Эффективные коммуникации
Категория: Управление проектами
Где: Москва
Начало: 27.09.2010
Окончание: 27.09.2010
Проводит: Александр Орлов
Продолжительность: 8 часов
Учебный центр: Клуб успешных менеджеров программистов Happy-PM.com
Почём: От $250 до $350, есть скидки
Конструктивное разрешение конфликтов
- Признаки конструктивного и неконструктивного обсуждения
- Почему люди зачастую друг друга не слышат и что с этим делать
- 4 фазы разрешения проблемы
- Самая важная точка, которой необходимо достигнуть в середине обсуждения проблемы
- Практика разрешения реальной проблемной ситуации
Как писать письма
- Почему ваши письма не читают
- Почему люди не отвечают на письма
- Пошаговый алгоритм создания хорошего письма
- 15 самых популярных ошибок при написании писем
- Тонкости письменного общения с разными типами людей и компаний.
- Практика написания эффективного письма
Эффективное проведение совещаний
- Типы совещаний (1:1, Staff, Status update, Daily stand-up, All hands,..)
- Роли на совещании
- 4 основных принципа эффективного проведения совещаний
- Повестка
- Ход совещания
- Протокол
- Действия
- Практика эффективного проведения совещания
Работа в распределенном проекте
- Основные способы коммуникаций в распределенных проектах
- Увеличение эффективности коммуникаций
- Тонкости в работе с людьми других национальностей (США, Индия, Китай)
- Практика эффективного проведения распределенных совещаний